Thời gian bảo hành theo quy định của từng sản phẩm, nhãn hàng.
Trong thời gian bảo hành, mọi hư hỏng phát sinh do chất lượng máy kém, sai sót trong lắp ráp, kỹ thuật đều được sửa chữa, bảo hành miễn phí.
Ắc qui được bảo hành 3 tháng (đối với những sản phẩm có gắn kèm Ắc qui).
Đối với những hỏng hóc ngoài phạm vi và thời hạn bảo hành, Công Ty/đại lý ủy quyền vẫn sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế các phụ tùng cho khách hàng nhưng sẽ thu phí.
NHỮNG HƯ HỎNG KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH
Do máy không được sử dụng theo đúng hướng dẫn của nhân viên kỹ thuật và hướng dẫn theo sách hướng dẫn ( nếu có ).
Do lạm dụng chức năng và công năng làm việc của máy, chạy quá tải, quá tốc độ làm việc trong môi trường khắc nghiệt.
Do tự ý sửa chữa máy móc trước khi mang ra Trung tâm bảo hành.
Do vận chuyển, va chạm mạnh, thiên tai, hỏa hoạn và một số nguyên nhân khác.
Do các phụ tùng thay thế không phải của hãng hay không phải của trung tâm bảo hành của công ty, sử dụng chất bôi trơn, nhiên liệu không đúng theo quy định
Các hư hỏng, hao mòn phát sinh trong quá trình sử dụng máy móc như bugi, lọc xăng, lọc nhớt, các bộ phận nhựa, ốc, bulong, v…v…
Do lắp kèm máy công tác…
MỘT SỐ QUY ĐỊNH VỚI KHÁCH HÀNG
Yêu cầu đại lý điền đầy đủ chi tiết trên phiếu bảo hành khi mua máy và lưu giữ cẩn thận phiếu này trong suốt thời gian bảo hành.
Phiếu bảo hành này chỉ có gia trị khi đã điền đầy đủ các thong tin vào trong phiếu ngay sau khi bán hàng và không được chỉnh sửa tẩy xóa.
TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG TY
CÔNG TY bảo hành bằng cách khắc phục sự cố trên sản phẩm, thay thế phụ tùng hoặc chi tiết bị lỗi… không chấp nhận đổi sản phẩm mới trong bất kỳ trường hợp nào.
CÔNG TY chỉ chịu trách nhiệm bảo hành trên sản phẩm đã cung cấp. Do đó, người mua máy không được quyền dựa vào việc bảo hành để đòi bồi thường hay bù đắp những thiệt hại phát sinh thêm do sản phẩm bị hỏng gây ra như: công việc không thuận lợi, chi phí mua/thuê thiết bị thay thế, lợi nhuận bị tổn thất, hoặc những tổn thất khác trong kinh doanh, thương mại
CÔNG TY không chịu trách nhiệm về thương tật hay các tác nhân gây hại khác do Khách hàng sử dụng không đúng cách, sử dụng sai mục đích gây ra.
CÔNG TY chịu trách nhiệm tổ chức đào tạo, để Đại Lý có thể thực hiện bảo hành sản phẩm cho Khách hàng. Nhân viên Đại lý sau khi đào tạo đạt yêu cầu sẽ được CÔNG TY cấp chứng chỉ hoàn tất khóa đào tạo,
Ngoài những điều khoản bảo hành trên, CÔNG TY không chịu trách nhiệm thêm bất kỳ một hình thức bảo hành nào khác.
